王俊荣(左)了解企业在疫情期间的生产状况。               

                                                                                                                                        人民网记者 王继亮摄

         人民网记者了解到，早在2020年9月，崇川区为打通服务企业“最后一公里”，推出“首席服务员”制度。2022年虎年春节刚过，当地又推出了“升

级版”做法。

       ‘首席服务员’制度聚焦送政策、促创新、解难题三项重点任务，通过向企业宣传各级各类扶持政策，主动搭建产学研合作平台，及时协调解决

企业生产经营过程中遇到的用工难、融资难以及行政审批服务等方面问题，真正让企业享受到服务。”崇川区发改委副主任沈雷介绍。

年初，为申报江苏省质量信用A级企业，南通至晟微电子技术有限公司(下称“至晟微电子”)因政策了解不清楚，导致递交的申报材料不符合要求，未能申报成功。3月中旬，“首席服务员”、崇川区市场监管局副局长陈世龙获悉后，迅速将江苏省质量信用A级企业的申报流程、方式和技术规范向至晟微电子详细解读，全程指导跟踪，并积极与省市场监管局沟通，协调专家现场评审。企业财务总监张强介绍，在陈世龙全程帮助下，该公司已于3月29日如愿获评江苏省质量信用A级企业称号。

  提及崇川区充满温情的营商环境，至晟微电子法人方家兴表示，3月以来，由于疫情影响，部分地区的物流中断，产品发不出去，导致资金回笼受阻。“公司的研发项目前期投入资金大，没有稳定的运营收入会让公司资金压力紧张，影响研发。好在崇川税务部门的雪中送炭，收到增量留抵退税资金800多万，有效缓解了企业的资金压力，解了企业燃眉之急。”

  截至目前，崇川区近430名首席服务员已完成了挂钩企业的现场走访，并于3月8日前与挂钩企业相关人员组建了政企互动群，积极开展了崇川兴企通平台、“营商环境66条”的推介，并帮助解决人才、知识产权、工业信息化项目等申报事宜。

  崇川区发改委向记者提供的一项统计数据显示，自去年以来，崇川区“首席服务员”累计走访企业1800余家，协调帮助企业解决企业融资、用人用工、行政审批等各类问题共计253件。同时,依托升级版的崇川“兴企通”平台，该区还提供“免申即享”服务，对符合条件的企业由专人主动对接，企业免于申请即可享受相关政策补贴。目前，该区11个行业主管部门共推出73项“免申即享”服务和58项“简申快享”服务。

  此外，除崇川区级机关部门建立了首席服务员制度外，各板块也参照这一模式，逐步建立了服务企业挂钩对接机制，将服务触角向规下、限下企业延伸，主动对接辖区内高成长性企业，帮助企业做大做强。